Preguntas y respuestas sobre el cambio de divisas
Qué es SwapGo.me y respuestas a lo que más se pregunta antes de cambiar dinero: dónde conviene más, qué llevar de viaje, cómo cambiar una moneda poco común y cómo evitar estafas. Cuando el sitio puede ayudar, te contamos cómo.
Cómo funciona SwapGo.me
¿Qué es SwapGo.me?
Un mapa gratuito de cambio de divisas para ciudades, países y todo el mundo, en 61 idiomas: casas de cambio con direcciones, horarios y precios, tipos de cambio reales del mercado y anuncios de particulares para cambiar efectivo, transferencias y criptomonedas.
¿De dónde provienen los tipos de cambio y con qué frecuencia se actualizan?
Son los precios que publican las propias casas de cambio, y en cada uno se indica cuándo se actualizó. Los tipos de cambio del mercado se actualizan cada media hora.
¿Es gratis? ¿Hace falta registrarse?
Es gratis. Puedes ver el mapa y los precios sin registrarte. Sin iniciar sesión puedes publicar un anuncio desde tu navegador y, después de iniciar sesión con Telegram, hasta tres más.
¿Cómo añado mi casa de cambio?
Elige en el menú «Registro de punto de cambio». Un propietario particular puede registrar un punto de cambio, y una red de casas de cambio puede crear una cuenta de organización.
¿SwapGo.me cambia dinero por sí mismo?
No. SwapGo.me es una plataforma informativa: el cambio se hace directamente en la casa de cambio o entre particulares.
Dónde y cuándo cambiar
¿Cómo encuentro una casa de cambio cercana que esté abierta ahora?
Abre el mapa de SwapGo.me y permite el acceso a tu ubicación o elige una ciudad. En el mapa y en la lista verás las casas de cambio cercanas con su dirección, sus precios, el horario de hoy y el botón «Cómo llegar». A última hora de la noche y los fines de semana abren menos; las de aeropuertos y estaciones de tren suelen ser las que cierran más tarde.
¿Dónde conviene más cambiar: en el banco, en una casa de cambio o en el aeropuerto?
Normalmente, en las casas de cambio que tienen mucha competencia cerca, por ejemplo en el centro de la ciudad. Los bancos suelen dar un tipo de cambio peor, y algunos solo cambian a sus clientes. En aeropuertos y estaciones el cambio suele ser el más caro, así que allí cambia solo lo justo para los primeros gastos. En SwapGo.me los precios de las casas de cambio aparecen junto al tipo de cambio del mercado, y los botones «Mejor compra» y «Mejor venta» ordenan la lista.
¿Me conviene cambiar dinero en mi país o en el país al que viajo?
Casi siempre sale mejor llevar dólares o euros y cambiarlos por la moneda local al llegar. En tu país, las monedas de destinos lejanos se venden con un recargo alto, y algunas, como el dírham marroquí o el dong vietnamita, son casi imposibles de conseguir fuera de su país. Antes de viajar, abre en SwapGo.me la ciudad de destino y mira a qué tipo se cambia allí.
¿Qué moneda llevo: dólares o euros?
Depende del país: por lo general, en Europa conviene más llevar euros, y en América, Asia y Oriente Medio, dólares. SwapGo.me te lo muestra con más precisión: abre el país o la ciudad a la que viajas y compara los precios de compra de dólares y de euros en las casas de cambio con el tipo de cambio del mercado; cuanto menor sea la diferencia, menos perderás al cambiar. Lleva billetes en buen estado: si están rotos, manchados o escritos, pueden rechazarlos.
Tipo de cambio y precios
¿Por qué el tipo de cambio de la casa de cambio no coincide con el del banco central ni con el del buscador?
El tipo oficial y el que muestra el buscador son referencias para grandes operaciones entre bancos; nadie vende efectivo a esos tipos. La casa de cambio compra la divisa más barata y la vende más cara, y de esa diferencia vive. Junto a los precios de las casas de cambio, SwapGo.me muestra el tipo de cambio del mercado, que se actualiza cada media hora, así que ves cuánto se queda cada una.
¿Qué son el precio de compra y el de venta, y cuál es el mío?
La compra es el precio al que la casa de cambio te compra la divisa; la venta, el precio al que te la vende. Si entregas dólares, mira la compra; si los compras, mira la venta. Lo más seguro es preguntar antes cuánto vas a recibir en mano.
¿Cambiar «sin comisión» conviene de verdad?
No siempre: muchas veces la comisión va escondida en el tipo de cambio, y el local «sin comisión» te da menos que el de al lado. Compara lo que recibes en mano, no los carteles. En SwapGo.me puedes comparar el precio de una casa de cambio con el tipo de cambio del mercado y con otras casas de la misma ciudad.
¿Dónde ver el tipo de cambio real del efectivo cuando no coincide con el oficial?
En los países con controles de cambio, el efectivo a menudo se cambia a un tipo bastante distinto del oficial, como ha ocurrido, por ejemplo, en Argentina, Cuba, Nigeria y Etiopía. Para esos países, SwapGo.me muestra el tipo de cambio del mercado, no solo el oficial, junto con los precios de las casas de cambio y los anuncios. Las normas de cambio varían de un lugar a otro, así que lo más seguro es cambiar en casas de cambio que operan legalmente.
Monedas y billetes
¿Dónde comprar o vender una moneda poco común, como pesos mexicanos, argentinos o colombianos, soles peruanos, dírhams marroquíes o bahts tailandeses?
Elige en SwapGo.me tu ciudad y la moneda en el filtro de divisas: aparecerán las casas de cambio que la compran o la venden, con sus precios. Si no hay ninguna o el cambio es malo, publica un anuncio: la moneda que sobra de un viaje muchas veces se la queda alguien que está a punto de viajar allí.
¿Qué hago con la moneda extranjera que me sobró del viaje?
Los billetes puedes venderlos en una casa de cambio: busca en SwapGo.me una que compre esa moneda, o véndelos con un anuncio a alguien que vaya a viajar a ese país. Las monedas metálicas casi nunca se aceptan, así que mejor gástalas antes de volver.
¿Me cambiarán en el extranjero la moneda de mi país?
Muchas veces sí: en ciudades turísticas y cerca de la frontera, las casas de cambio aceptan no solo dólares y euros, sino también las monedas de los países vecinos y de los turistas, como pesos mexicanos o argentinos, reales brasileños, soles peruanos o dírhams marroquíes. Abre en SwapGo.me la ciudad a la que vas y elige tu moneda en el filtro de divisas: verás quién la compra y a qué tipo.
¿Por qué la casa de cambio no acepta mis dólares viejos, rotos o manchados?
Todas las series de dólares estadounidenses siguen siendo de curso legal, pero fuera de EE. UU. cada casa de cambio decide qué billetes acepta. Muchas rechazan las series antiguas y los billetes rotos, manchados, sellados o con anotaciones, o los compran a un tipo peor. Los billetes de baja denominación también suelen cambiarse a un tipo peor que los de 50 y 100 dólares. Para viajar, lleva billetes nuevos y limpios; si ya tienes billetes viejos, busca una casa de cambio que los acepte o publica un anuncio.
Criptomonedas y envíos de dinero
¿Se pueden cambiar criptomonedas por efectivo? ¿Cómo hacerlo de forma segura?
En muchas ciudades, sí. Elige en SwapGo.me una ciudad y un par, por ejemplo USDT (TRC20) y dólares estadounidenses: verás casas de cambio y anuncios donde se cambian criptomonedas por efectivo y al revés. Es más seguro cambiar en una oficina con dirección que en la calle. Empieza con una cantidad pequeña, comprueba la red y la dirección del monedero y nunca envíes criptomonedas por adelantado a un desconocido.
¿Cómo envío dinero a mi familia en otro país?
SwapGo.me no envía dinero. Lo habitual es hacerlo por el banco o por una empresa de envíos de dinero; el coste total es la comisión más el tipo de cambio, así que compara el tipo del envío con el del mercado en SwapGo.me. Si quien lo recibe lo cobra en efectivo, en el sitio verá dónde le conviene más cambiarlo en su ciudad, y en los anuncios, quién cambia efectivo por transferencia bancaria y viceversa.
Legalidad y seguridad
¿Es legal cambiar divisas entre particulares, a través de un anuncio?
Depende del país. En algunos lugares el cambio entre particulares está permitido; en otros está prohibido y solo se puede cambiar en un banco o una casa de cambio, y las normas cambian de vez en cuando. Infórmate de las normas locales antes de cerrar un trato y, si el cambio entre particulares está prohibido o no estás seguro, usa casas de cambio: también están en el mapa. SwapGo.me es una plataforma informativa: no realiza ni verifica las operaciones.
¿Cómo evitar estafas al cambiar dinero?
Antes de cambiar, pregunta cuánto vas a recibir en mano, cuenta el dinero en la ventanilla y pide el recibo. No cambies en la calle con desconocidos. Compara el precio con el tipo de cambio del mercado y con las casas de cambio vecinas: un tipo demasiado bueno debería hacerte sospechar. En SwapGo.me se ve cuándo actualizó su precio cada casa de cambio, y los visitantes dejan reseñas.
¿Necesito pasaporte para cambiar divisas?
Depende del país y del importe. En muchos países la casa de cambio pide el pasaporte para cualquier operación; en otros, solo a partir de cierta cantidad, y las normas cambian a menudo. Lo más seguro es llevar el pasaporte encima.